يعمل قسم الإرشاد النفسي على استقبال جميع حالات الأفراد التي تحتاج للإرشاد النفسي، وكذلك الحالات المحولة من كليات ومعاهد الجامعة والتي تكون درجة حدة المشكلة مرتفعة وتحتاج إلى تدخل إرشادي نفسي سريع ومن هذه الحالات: المشكلات النفسية: ( القلق – الاكتئاب – السرحان والشرود الذهني- الشعور بالملل – فقد الذات). مشكلات اقتصادية: ( مساعدات ماديـة، العمل أثناء الدراسة ). مشكلات اجتماعية: ( العزلة والانطواء – سوء التوافق – الضغوط الخارجية- اضطرابات العلاقات الأسرية والاجتماعية) مشكلات أسرية: ( ضعف العلاقات الو الدية – تشتت وفقدان العلاقة الأخوية) - الإرشاد النفسي الفردي: - الإرشاد النفسي الجماعي: تقدم خدمات الإرشاد النفسي الجماعي لعدد من الأفراد ذوي المشكلات والاضطرابات المتشابهة معاً في جماعات صغيرة، ويعتبر الإرشاد النفسي الجماعي عملية تربوية، حيث يقوم أساساً على موقف تربوي. ويستخدم الإرشاد النفسي الجماعي مع حالات الأفراد المتعثرين دراسياً، وحالات التمركز حول الذات والانطواء والخجل والصمت والشعور بالنقص. يحتاج بعض الأفراد إلى عناية واهتمام فردي وخاصة لمعالجة مشكلات لها صفة الخصوصية، مما يجعل من الصعب اندماجهم في برامج الإرشاد النفسي الجماعي. وفي هذه الحالة يتم الاتفاق مع الفرد لعقد جلسات إرشادية فردية خاصة، وتعقد في مواعيد ثابتة بالتنسيق مع سكرتير المركز، وتقدم للطالب الخدمـة أو الاستشارة المطلوبة بهدف مساعدته لحل مشكلته التي يعاني منها. ومن المشكلات التي يتم التعامل معها في مثل هذا النوع من الإرشاد : مشكلات التوافق النفسي - التوافق الشخصي - التوافق الاجتماعي - أساليب تطوير المهارات الذاتية والقدرات – مشكلات مفهوم الذات السلبي - رسم الخطط المستقبلية وتحديدها ... الخ.